روزهای کاری: همه روزه که شامل ایام تعطیل رسمی تقویم و یا مناسب های تعطیل در طول نمی باشند.
مشتری یا کاربر سایت: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که ثبت سفارش کند، یا به هرگونه استفاده از خدمات وبسایت لوکس پلاس کار اقدام نماید.
تولید محتوا: کلیه محتواهای انحصاری تولید شده توسط فروشگاه لوکس پلاس کار شامل عکس، ویدیو، گیف و توضیحات و مشخصات محصولات هرگونه کپی برداری پیگرد قانونی دارد.
ثبت سفارش
_مشتریان وبسایت لوکس پلاس کار پس از مشاهده محصولات می توانند از طریق وبسایت ما به نشانیluxpluscar.ir وluxpluscar.com به ثبت سفارش محصولات اقدام نمایند. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی یا تلفن هایی که فقط در قسمت “تماس با ما” وبسایت فروشگاه لوکس پلاس کار آمده است نیز وجود دارد. اقدام به ثبت سفارش و ارسال درخواست خرید به فروشگاه به منزله آگاهی کامل مشتری از کلیه جنبه های کالا یا کالاهای انتخابی ایشان، اعم از نحوه کارکرد، نحوه استفاده و قابلیت های آن می باشد و فروشگاه تعهدی درباره انتخاب اشتباه کالا توسط مشتری ندارد.
-با این وجود، امکان لغو سفارش توسط مشتری فقط در شرایطی وجود دارد که بسته سفارشی در مرحله پردازش باشد و مراحل ارسال آن در انبار فروشگاه آغاز نشده باشد. این زمان توسط فروشگاه تعیین و به مشتری اعلام میگردد. در شرایط مندرج، فروشگاه با کسر 25 درصد از مبلغ کل فاکتور، اقدام به لغو سفارش می نماید.
-پس از تکمیل فرایند ارسال و تحویل محموله ارسالی به شرکت پست(یا شرکت های حمل و نقل) هیچ گونه امکانی برای لغو سفارش وجود ندارد.
-به دلیل شناور بودن قیمت های بازار و عدم ثبات عرضه و تقاضا در زمان های مختلف، ممکن است قیمت های اجناس در وبسایت و شبکه های مجازی فروشگاه لوکس پلاس کار تغییر کنند. بدیهی است فروشگاه لوکس پلاس کار مجاز به اعمال تغییرات در قیمت محصولات خود است و همواره آخرین قیمت ها معیار فروش هستند و قیمت های پیشین محصولات فاقد اعتبار می باشند.
شرایط و نحوه ارسال
-هزینه ارسال سفارشات به طریق هایی که در بندهای زیر عنوان می شود، به عهده مشتری می باشد.
-سفارشات نهایی ثبت شده ، طی دو روز کاری بسته بندی و ارسال خواهد شد.
مدت زمان تحویل بسته ارسالی به مشتری توسط پست پیشتاز 5 الی 7 روز کاری و هزینه ارسال برعهده مشتری می‌باشد که در هنگام تحویل گرفتن بسته به مامور پست پرداخت می‌کند. تعیین هزینه ارسال توسط پست انجام می‌شود و فروشگاه لوکس پلاس کار از آن اطلاعی ندارد.
تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران ما مورد بررسی قرار گرفته و پس از تائید سلامت واحد مربوطه ارسال می گردد. لذا در صورت دریافت بسته و نقص آن ، مجموعه هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
حتما زمان تحویل از سالم و کامل بودن اجناس خود اطمینان حاصل نمایید و در صورت بروز مشکل، قبل از تحویل بسته خود با شماره 09361164746تماس بگیرید.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
فروشگاه لوکس پلاس کار با تجربه چندین ساله در خدمت رسانی به شما عزیزان، همیشه بهترین و ایمن ترین شیوه های بسته بندی مخصوص هر محصول را انجام می دهد. کلیه محصولات از نظر سالم بودن فیزیکی بررسی می شوند، و محصولات الکتریکی نیز توسط نیروهای مجرب برای این کار، تست و سپس وارد مرحله بسته بندی می گردند تا کلیه سفارش‌ها را در نهایت صحت وسلامت و بدون آسیب دیدگی به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم هنگام تحویل گرفتن سفارشات خود، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی قوانین زیر در نظر گرفته شده اند:
– در صورت مغایرت نام و نام خانوادگی مندرج بر روی بسته و تحویل گیرنده ،از دریافت بسته خودداری کنید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
-فروشگاه محصولات را قبل از ارسال از لحاظ سلامت فیزیکی تست کرده و در نهایت دقت بسته بندی می نماید. هیچ گونه شکستگی یا آسیب دیدگی محصولات بر عهده فروشگاه نمی باشد.
– صحت فیزیکی و تست برقی تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران مجرب ما در واحد کنترل تایید و بررسی می گردد و بوسیله دوربین مجموعه، کلیه ی سفارشات ضبط و فیلم آن در آرشیو موجود است .
در صورت نیاز به دریافت فیلم بسته خود به همکاران ما در واحد پشتیبانی (واتس اپ) پیام دهید.
گارانتی
توجه داشته باشید محصولاتی که دارای گارانتی بوده، مدت زمان و شرایط آن در توضیحات همان محصول قید شده، در غیر این صورت محصول فاقد گارانتی می باشد.
گارانتی زنون فقط مربوط به ترانس است و لامپهای آن شامل گارانتی نیست.
-استفاده از هدلایت برای چراغ های جلو نئون دار الزامیست و در صورت استفاده از لامپ با هر توانی و یا زنون نئون شما در کمتر از 10 دقیقه دچار آسیب دیدگی می شود.
-نکته مهم برای دوستانی که چراغ جلو و چراغ عقب خریداری کرده اند: حتما قبل از نصب چراغ، چه فابریک و چه اسپرت، تولید هر شرکتی و هر مدلی، حتما حتما حتما قبل از نصب بوسیله چسب آکواریوم آب بندی کنید
در صورت ورود آب به داخل چراغ مجموعه هیچ ضمانت و تعهدی ندارد
-دوستان عزیز که اقدام به خرید چراغ جلو اسپرت میکنند، حتما به این نکته توجه داشته باشند که چراغ های اسپرت بیشتر جنبه ی زیبایی دارند تا نوردهی.
تنظیم چراغ های اسپرت نسبت به فابریک کمتر است و با توجه به اینکه استفاده از هدلایت برای چراغ های نئون دار الزامیست پس بدیهیست نوردهی این دسته از چراغ ها به هیچ عنوان با فابریک قابل مقایسه نیست و البته که جنبه زیبایی آنها خیره کننده است .
نحوه مرجوع کردن کالا
-تمام هزینه های بازگشت دستگاه معیوب و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد.
-باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه لوکس پلاس کار پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است.
-کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود.